המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים דרך האתר rallyve.com, למה, מי רואה אותו ומה אתם יכולים לבקש מאיתנו. האתר קטן בכוונה — וכך גם המידע שהוא אוסף.
מי אחראי למידע
אנחנו, רלייב (עוסק מורשה 558647459), סטודיו לפיתוח תוכנה שרשום בישראל, אחראים למידע האישי שנאסף באתר הזה. אפשר לפנות אלינו בכתובת sales@rallyve.com.
איזה מידע אנחנו אוספים, ולמה
- מה שאתם שולחים בטופס יצירת הקשר — שם, כתובת אימייל, שם החברה (לא חובה) ותוכן ההודעה. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לענות לפנייה ולהמשיך את השיחה שפתחתם. אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים — אבל בלי כתובת אימייל פשוט לא נוכל לחזור אליכם.
- מה שכל אתר מקבל — כשאתם טוענים עמוד, ספק האחסון שלנו מקבל את כתובת ה-IP שלכם ופרטים בסיסיים על הבקשה (סוג הדפדפן, העמוד שנטען והשעה), כדי להציג את העמוד ולהגן על האתר מפני שימוש לרעה. הטופס משתמש בכתובת ה-IP גם כדי למנוע שליחה חוזרת ונשנית מאותו מקור — בזיכרון בלבד, ולא יותר מעשר דקות.
אנחנו לא משתמשים בכלי אנליטיקה, בעוגיות של פרסום או של רשתות חברתיות, בפיקסלים למעקב או בסקריפטים של צד שלישי, ולא בונים פרופילים של מבקרים. בדקנו את זה בפועל: תיעדנו כל בקשה שהאתר שולח, בכל עמוד ובשתי השפות — הוא מדבר רק עם עצמו.
עוגיות (Cookies)
האתר שומר עוגייה אחת בלבד, NEXT_LOCALE, שזוכרת אם אתם קוראים בעברית או באנגלית. היא הכרחית כדי שהחלפת השפה תעבוד, לא משמשת למעקב אחריכם, ונמחקת כשסוגרים את הדפדפן.
מכיוון שאין עוגיות נוספות, האתר לא מציג באנר לאישור עוגיות — אין על מה לבקש הסכמה. אם זה ישתנה, למשל אם נוסיף בעתיד כלי אנליטיקה, נבקש את הסכמתכם לפני שנשמור עוגייה שאינה הכרחית, ונעדכן קודם את הסעיף הזה.
מי עוד רואה את המידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא משכירים אותו ולא סוחרים בו. אנחנו משתפים אותו רק עם הספקים שמפעילים עבורנו את האתר ואת תיבת הדואר, ורק במידה שהם צריכים:
- Resend מעבירה את הודעות הטופס לתיבת הדואר שלנו. העיבוד הזה מתבצע באיחוד האירופי (אירלנד).
- Google מאחסנת את האתר (Google Cloud / Firebase) ואת הדואר העסקי שלנו (Google Workspace).
ייתכן שנמסור מידע גם כשהחוק או צו של בית משפט מחייבים זאת.
מידע שנשמר מחוץ לישראל
הספקים האלה שומרים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, בין היתר באיחוד האירופי ובארצות הברית. אנחנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ונשענים על ההתחייבויות החוזיות של הספקים להגן עליו.
כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
אנחנו שומרים פנייה כל עוד היא נחוצה לטיפול בה ובעבודה שתבוא בעקבותיה, ולעמידה בחובות שלנו לפי דין — למשל שמירת רישומים עסקיים. אחר כך אנחנו מוחקים אותה. הרישום בזיכרון שמונע שליחה חוזרת נמחק בתוך עשר דקות.
איך אנחנו מגינים על המידע
כל מה שנשלח דרך האתר מוצפן בזמן ההעברה (HTTPS). הטופס מוגן מפני שליחה אוטומטית, האתר שולח כותרות אבטחה מחמירות, והגישה לתיבה שאליה מגיעות הפניות מוגבלת למייסדים בלבד.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש לתקן או למחוק אותו. אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, ה-GDPR מקנה לכם גם את הזכות להתנגד לעיבוד, להגביל אותו ולקבל את המידע בפורמט נייד. כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה כתבו לנו ל-sales@rallyve.com, ונשיב בתוך 30 יום. אפשר גם להתלונן לפני הרשות להגנת הפרטיות, או לפני הרשות להגנת מידע במדינה שבה אתם גרים.
דיוור ופרסום
לא נשלח אליכם דברי פרסומת אלא אם הסכמתם לכך בנפרד, כפי שמחייב סעיף 30א לחוק התקשורת. תשובה לפנייה ששלחתם אינה דבר פרסומת.
קטינים
האתר מיועד לעסקים. הוא לא מכוון לילדים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המידע שהאתר אוסף או את אופן השימוש בו, נעדכן את המדיניות לפני שהשינוי ייכנס לתוקף ונשנה את התאריך שבראש העמוד. ראו גם את תנאי השימוש.